HAY PROBLEMAS CON LA DISTRIBUCIÓN DE LOS RECAMBIOS?

[tricilindrico]

Quería saber si teneis algún problema con la distribución de los recambios en general o es solo en el concesionario de mi ciudad. He pedido unos tornillos hace más de un mes y siguen sin llegar, y lo peor es que tampoco me han explicado que pasa con exactitud ni cuando se prevee que lleguen. Menos mal que es algo estetico porque si fuera una pieza de mecanica importante estaría cogiendo transporte publico, ya que la moto es mi unico medio de transporte.

Pues eso, a ver si me aclarais el tema y si llega pronto lo que he pedido.

[Minimoto]

Te han dicho que sea por los distribuidores?
Fíjate bien, yo creo que harán los pedidos cada mes o cuando tengan volumen.

[TriumphEspaña]

Quería saber si teneis algún problema con la distribución de los recambios en general o es solo en el concesionario de mi ciudad. He pedido unos tornillos hace más de un mes y siguen sin llegar, y lo peor es que tampoco me han explicado que pasa con exactitud ni cuando se prevee que lleguen. Menos mal que es algo estetico porque si fuera una pieza de mecanica importante estaría cogiendo transporte publico, ya que la moto es mi unico medio de transporte.

Pues eso, a ver si me aclarais el tema y si llega pronto lo que he pedido.

Buenas Tricilíndrico,

No tenemos constancia de ningún problema en la distribución de recambios, mantenemos los mismos plazos; 2/3 días de entrega si está en stock (siempre y cuando se haga el pedido....)

Escríbenos por favor a atencion.cliente indicando bastidor, concesionario y tipo de pieza solicitada (idealmente incluyendo número de referencia) y el departamento de recambios hará seguimiento.

[sach]

Yo estoy un poco harto ya. 2 semanas para la junta de culata.

V´sss...

[tricilindrico]

Yo estoy un poco harto ya. 2 semanas para la junta de culata.

V´sss...

Lo tuyo es bastante peor, lo mio es simplemente estetico. Parece que volvemos a la epoca de Proeuropa

Buenas Tricilíndrico,

No tenemos constancia de ningún problema en la distribución de recambios, mantenemos los mismos plazos; 2/3 días de entrega si está en stock (siempre y cuando se haga el pedido....)

Escríbenos por favor a atencion.cliente indicando bastidor, concesionario y tipo de pieza solicitada (idealmente incluyendo número de referencia) y el departamento de recambios hará seguimiento.

En cuanto pueda lo hago, muchas gracias

[knACk]

Estoy convencido que la mayoria de veces es culpa de los talleres, y con esas estan extendiendo la fama que tiene Triumph con los tiempos para servir recambios y que echa para atras a mucha gente a la hora de la compra.

No recuerdo cuanta gente me soltaba ¿y esperar tres meses para piezas si se me averia? y rollos parecidos.

No se como no aprietan en ese tema a los concesionarios.

[tricilindrico]

Estoy convencido que la mayoria de veces es culpa de los talleres, y con esas estan extendiendo la fama que tiene Triumph con los tiempos para servir recambios y que echa para atras a mucha gente a la hora de la compra.

No recuerdo cuanta gente me soltaba ¿y esperar tres meses para piezas si se me averia? y rollos parecidos.

No se como no aprietan en ese tema a los concesionarios.

Pues si realmente no es problema de triumph sino de los concesionarios que les aprieten las tuercas porque la imagen que se daña es la de la marca, y muy gravemente. Yo estoy empezando a percibir alrededor un importante descontento con la marca, hasta yo que soy un seguidor incondicional estoy empezando a abrir los ojos ante ciertas cosas

[Jaume]

ya os podeis dar con un canto en los dientes, "en la era proeuropamotor", 3 meses para un barra de horquilla y el taller no tubo nada que ver...


creo de momento tengo el record

[Metroid]

ya os podeis dar con un canto en los dientes, "en la era proeuropamotor", 3 meses para un barra de horquilla y el taller no tubo nada que ver...


creo de momento tengo el record

Yo no puedo decir nada al respecto.... no he tenido que pedir nada nunca Y ESPERO QUE NO SE ROMPA

[tricilindrico]

alguien sabe el correo exacto de atención al cliente de triumph españa, el formulario no me funciona y en la pagina de triumph me remiten a ellos

[TriumphEspaña]

alguien sabe el correo exacto de atención al cliente de triumph españa, el formulario no me funciona y en la pagina de triumph me remiten a ellos

atencion.cliente@triumph.co.uk

[tricilindrico]

correo enviado

[sach]

Y encima en el Reino Unido el IVA es un 20%. Han pegado una subidita cojonuda, como todos somos ricos.

Como se puede cobrar por una arandela casi 1€ joder.

V´sss...

[Humphrey]

Como se puede cobrar por una arandela casi 1€ joder.

V´sss...

Es por redondear y no tener que andar con céntimos...

[knACk]

Yo es que hasta con proeuropa no tuve MUCHOS problemas (dos ocasiones solo pedi algo ) por eso creo que siempre fue mas de concesionario que de Triumph

Lo maximo fue un mes y el otro 15 dias, no es rapido pero tampoco eterno (aunque cuakquier espera jode)

[knACk]

en la etapa de proeuropa, un cable de embrague dos meses, manda huevo

Pues yo fue una de las cosas que pedi y me tardo menos de 15 dias.

Me dejan sin moto dos meses por el cable de embrague y estariamos hablando del famoso segundo incendio de la fabrica de Triumph

Manda huevos no manda cojoné

[Topopaco]

No, no hay problema con la distribución de recambios, hay problemas con los concesionarios que no piden el recambio.

Parece que volvemos a la epoca de Proeuropa

Por favor, cambia lo de Proeuropa por el nombre del concesionario en cuestión, puesto que ahora Proeuropa es un concesionario que supongo no sera tu caso, aunque pensándolo bien, está bien puesto, ya que te refieres a la época del anterior importador.

Es importante saber que en menos tiempo que tardo en escribir esta respuesta, el concesionario pude saber si lo que le pides está disponible o no, en el caso de no estar disponible, casi siempre se sabe la fecha de entrega, esto es en la mayoría de los casos.

Yo nunca tuve problemas de recibir repuestos o accesorios, lo ultimo que pedí, fue la tuerca que va encima de la tija, la pedí un viernes y el martes siguiente ya la tenía disponible.

Tuve un caso con el compañero Tonyferoz, en mi concesionario llegó la pieza en el plazo previsto, pues no estaba disponible en el momento del pedido y en 15 días llegó, pues esa fue la fecha que decían que iba a llegar, pero claro, la pieza la pidieron, si no se pide no puede llegar, ni siquiera darte plazo de entrega.

[motero26]

en valladolid suelen hacer pedido cada 300€ osea dos veces por semana o una asi que en 23 dias sueles tener el recambio a mi se me partio el cable el otro dia (sabado) les llame haber si le tenian y me dijo que no pero que el lunes hacia pedido y el miercoles estaria aqui pero como soy un ansia me fui al taller de confianza y puse uno universal 10 minutos y 5€ puesto

[Minimoto]

En una ocasión pedí los vinilos para proteger el depósito de los roces de las piernas y el del conce ya me preguntó si tenía mucha prisa porque quería pedirlo cuando tuviera volumen. Al no tener prisa tardó unos 15 o 20 días.
Al preguntarme ya sabía a lo que me exponía y por eso mismo no me importó, pero con transparencia.
Eso sí, para equipamiento de la moto (maletas, respaldo, herrajes...) se fue a dos meses o más.

[tricilindrico]

No, no hay problema con la distribución de recambios, hay problemas con los concesionarios que no piden el recambio.

Parece que volvemos a la epoca de Proeuropa

Por favor, cambia lo de Proeuropa por el nombre del concesionario en cuestión, puesto que ahora Proeuropa es un concesionario que supongo no sera tu caso, aunque pensándolo bien, está bien puesto, ya que te refieres a la época del anterior importador.

Es importante saber que en menos tiempo que tardo en escribir esta respuesta, el concesionario pude saber si lo que le pides está disponible o no, en el caso de no estar disponible, casi siempre se sabe la fecha de entrega, esto es en la mayoría de los casos.

Yo nunca tuve problemas de recibir repuestos o accesorios, lo ultimo que pedí, fue la tuerca que va encima de la tija, la pedí un viernes y el martes siguiente ya la tenía disponible.

Tuve un caso con el compañero Tonyferoz, en mi concesionario llegó la pieza en el plazo previsto, pues no estaba disponible en el momento del pedido y en 15 días llegó, pues esa fue la fecha que decían que iba a llegar, pero claro, la pieza la pidieron, si no se pide no puede llegar, ni siquiera darte plazo de entrega.

Si es lo que me imaginaba, es más cosas de los talleres que de triumph, pero al final la imagen dañana es triumph, por eso creo que deben incidir en esto, y si saben que va a tardar un mes o dos pues que me lo digan y se a que atenerme, o me busco la vida de otra manera