¿Como valoras el trato postventa de Triumph?

Si tienes alguna encuesta que hacer puedes hacerla aquí.
 

¿Como valoras el trato postventa de Triumph?

5 - Excelente
19
33%
4 - Bien
10
18%
3 - Normal
11
19%
2 - Pésimo
15
26%
1 - Asco
2
4%
 
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Re: ¿Como valoras el trato postventa de Triumph?

Mensajepor alapues » 01 Nov 2017, 19:32

En Zaragoza el trato es sensacional



Si hay que ir, se vá.....!

He rodado en el Jarama, subido Stelvio, buceado en el Thistlegorm y con tiburones, y ahora......

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Re: ¿Como valoras el trato postventa de Triumph?

Mensajepor knACk » 01 Nov 2017, 22:24

Ferxo escribió:en palabras testuales y testikulares de los trolls de bmw, "acaso hay algo por encima de la GS" i|i


Encima de una GS no suele haber nada que valga la pena ciertamente. :troll:
Puedes aprender todas las matemáticas y teorías de la la conducción, pero no puedes pilotar una moto que no amas, ella te sacudirá fuera tarde o temprano. El amor es la que te alejara del suelo cuando deberías caer, te hará sentir lo que le duele antes de que te falle y te ofrecerá la suficiente confianza para sortear cualquier obstáculo.

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Re: ¿Como valoras el trato postventa de Triumph?

Mensajepor Miguelzam » 01 Nov 2017, 22:34

Esto tiene que acabar con un hilo de usuarios que han pasado entre ambas marcas dando opiniones-sensaciones. Me suscribo fijo.


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Re: ¿Como valoras el trato postventa de Triumph?

Mensajepor Humphrey » 01 Nov 2017, 23:51

A ver si este hilo no se va por las ramas...
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Re: ¿Como valoras el trato postventa de Triumph?

Mensajepor kafrune » 02 Nov 2017, 07:55

Pues para mi pesimo (Valencia), imposible contactar por telefono para reservar cita y dejar la moto para revisión, tenias que ir al taller personalmente (Maquinamotos) al telefono ni puto caso.
Por lo demas bien.

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Re: ¿Como valoras el trato postventa de Triumph?

Mensajepor knACk » 02 Nov 2017, 10:08

Miguelzam escribió:Esto tiene que acabar con un hilo de usuarios que han pasado entre ambas marcas dando opiniones-sensaciones. Me suscribo fijo.


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Siempre puedes crear un hilo tu preguntando por las diferentes marcas y sus tratos. Mejor no liar una encuesta sencilla ;)
Puedes aprender todas las matemáticas y teorías de la la conducción, pero no puedes pilotar una moto que no amas, ella te sacudirá fuera tarde o temprano. El amor es la que te alejara del suelo cuando deberías caer, te hará sentir lo que le duele antes de que te falle y te ofrecerá la suficiente confianza para sortear cualquier obstáculo.

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Re: ¿Como valoras el trato postventa de Triumph?

Mensajepor juavlo » 02 Nov 2017, 14:57

Mi experiencia tanto con la marca como con el taller, PÉSIMA.
Ya hay por ahí un hilo contando mis vivencias.


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Re: ¿Como valoras el trato postventa de Triumph?

Mensajepor peptorres » 02 Nov 2017, 16:19

Yo no puedo opinar pues el antinguo conce que era pésimo, chulo y encima te decía a tí lo que tenías que hacer con tu moto, el nuevo todo lo contrario. Van a vender, a hacer negocio y las dos veces que he pisado el conce trato a nivel de persona y es una lástima ser pobre.

Si bién no he oído nada (ni bueno ni malo) sobre su taller, veo por Facebook que venden muchas motos. Los recambios yo os suelo comprar de WOT o de otros sitios, pero me consta que el servicio oficial son muy rápidos y a la siguiente compra me voy a ellos directamente.
¿Para qué ser el primero si nadie te oye llegar?

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Re: ¿Como valoras el trato postventa de Triumph?

Mensajepor BlackTS » 02 Nov 2017, 19:09

En Sevilla sólo tengo buenísimas palabras para las personas con las que he tratado. Tanto a nivel de taller, comercial y gerencia. Me han ofrecido siempre su mejor cara, ayudándome en lo necesario para no quedarme desaviado.
He comprado varios accesorios, se han realizado las revisiones pertinentes, e necesitado de asesoramiento, incluso me han tramitado artículos personales y no puedo tener ninguna queja hasta ahora.

La verdad es que así da gusto .

Ojalá sigan con esta política de trato y trabajo porque quien siembra....... recoge.

Vssssssssssssssssssss
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Re: ¿Como valoras el trato postventa de Triumph?

Mensajepor komandante » 03 Nov 2017, 05:59

En mi caso personal, 2 Triumph en menos de año y medio el trato con postventa ha sido mas que correcto en Triumph Madrid, aunque es complicado contactar con ellos por teléfono o email, por lo que tenía que ir físicamente para acordar el día para llevar las motos a las correspondientes revisiones.

Otro cantar es la parte de ventas; en mi caso he comprado yo las dos motos, en ningun momento me las han vendido ellos (Marcel) e iba por una 3ª moto (Explorer) pero solo me dejaron probarla 1 hora exacta, cuando le indiqué a Marcel que necesitaba probar la moto mas tiempo para saber si realmente era la moto que yo quería, pero ni así.

Una vez "probada" la moto, no he vuelto a recibir llamada alguna por su parte para preguntarme si estoy interesado en la Explorer; es decir que si la llego a comprar, nuevamente la moto la habría comprado yo, no me la hubieran vendido ellos.

Con la competencia (BMW y KTM), el trato comercial ha sido excelente, me han dejado sus motos todo el tiempo que he necesitado para probarlas y posteriormente me han hecho un seguimiento para preguntar por mi interés y aclararme las dudas acerca de sus motos. Es decir, han actuado como vendedores profesionales.

Con Ducati, lo descarté por no tener unidad de pruebas disponible

Finalmente, he decidido no comprar la Explorer y en unos días seré propietario de una flamante KTM 1290 Superadventure

Eso no significa que un futuro vuelva a ser usuario de Triumph, espero que haya al menos mas de 1 concesionario en Madrid, para que tengan que competir en servicio, pues ahora son un monopolio en la zona centro

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Re: ¿Como valoras el trato postventa de Triumph?

Mensajepor Juancar99 » 03 Nov 2017, 07:21

Todo depende del concesionario.Aqui en Asturias con el que habia antes (Motormania),de pena,de echo por no comprales la moto a ellos me negaron la revision oficial,un motivo mas para quitarles la concesion.Desde que esta Triumph Asturias (English cars) solo puedo decir que excelente,en el trato,la profesionalidad,en fin en todo. :XX: :XX:

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Re: ¿Como valoras el trato postventa de Triumph?

Mensajepor Minimoto » 03 Nov 2017, 08:59

Eso de las revisiones oficiales tiene su cosa. Parece ser que no ven con buenos ojos comprar la moto en un sitio y pasar las revisiones en otro, es como que se hacen competencia entre ellos mismos y no quieren "malos rollos" entre ellos.
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Re: ¿Como valoras el trato postventa de Triumph?

Mensajepor knACk » 03 Nov 2017, 09:41

Eso de negar una revisión por no comprarla es de ser de un lamentable que no veas :o y bastante gilipollas de perder un cliente por eso. :face:
Puedes aprender todas las matemáticas y teorías de la la conducción, pero no puedes pilotar una moto que no amas, ella te sacudirá fuera tarde o temprano. El amor es la que te alejara del suelo cuando deberías caer, te hará sentir lo que le duele antes de que te falle y te ofrecerá la suficiente confianza para sortear cualquier obstáculo.

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Re: ¿Como valoras el trato postventa de Triumph?

Mensajepor Minimoto » 03 Nov 2017, 09:48

Eso mismo pensé yo.
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Re: ¿Como valoras el trato postventa de Triumph?

Mensajepor Galloclaudio » 03 Nov 2017, 10:50

Mi experiencia en Barcelona, cuando me interese por la Explorer muy bien tanto en Maquina Motors como en Italomotor...sin problemas para probar incluso dos veces muy buen trato con el precio y accesorios...al final no cuajo, mas o menos al año volví para interesarme por la street 3, em Maquina mismo trato exquisito, en Italo ni contestarme los mails...resultado compra en maquina, de momento primera revision bien en el taller, me toca ahora la de 10000k a ver que tal, me a surgido un tema con los faros y sera una prueba de como responden...ya contare


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Re: ¿Como valoras el trato postventa de Triumph?

Mensajepor MIGUELMOTO » 03 Nov 2017, 18:17

Cada uno habla según le va en la feria. Cuando cambió el concesionario de Madrid hace 2 o 3 años, para mí a nivel de taller, hubo una clara mejoría al menos en el trato personal, superando con creces el trato que recibía por ejemplo ( ya que se comenta ) con BMW, que tras doce años con el mismo concesionario y varias motos he ""tenido"" que cambiar de concesionario.

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Re: ¿Como valoras el trato postventa de Triumph?

Mensajepor SondeMadeira » 15 Nov 2017, 17:06

Yo no tengo quejas...la compré en Vigo en bike52 allá por mayo del 16, el mecánico me dijo que algunas daban fallo del motor de arranque al encender en caliente y me lo cambiaron en la primera revisión sin coste alguno. Ahora ha cambiado el concesionario a Triumph Vigo y solo la he llevado a deslimitar y a hacer alguna pregunta y buen trato la verdad, muy cordiales y atentos. Ya digo que no me ha dado problemas y las visitas al taller fueron programadas. En breve me toca la revisión de los 20.000 kmt... Ya comentaré el palo jajajaja...

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Re: ¿Como valoras el trato postventa de Triumph?

Mensajepor SondeMadeira » 15 Nov 2017, 17:10

Corrijo mi anterior mensaje...en bike52 estuve esperando como 2 meses por la chaqueta y pantalón que me ofrecieron con la Tiger... Pero al final cumplieron tras insistir un poco.

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Re: ¿Como valoras el trato postventa de Triumph?

Mensajepor dhdiez » 19 Nov 2017, 22:54

Yo en Madrid, estoy contento. El trato amable y profesional.

En contras: El precio algo caro y tardan en responder para que te den cita.

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Re: ¿Como valoras el trato postventa de Triumph?

Mensajepor NandoPuche » 20 Ene 2018, 14:37

En Triumph Barcelona Italomotor, excelente en trato en todos los departamentos, Mireia, Mikel, Kelian, Ramón y como no Eric,
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Autor: knACk 14 Abr 2017, 13:12
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Las inscripciones se pueden realizar en este hilo:
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Más información en el foro del aniversario:
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XII Aniversario ECT


Autor: CLUBTRIUMPH 07 Sep 2015, 12:23
Una vez celebrado el XII Aniversario de El Club Triumph, queremos agradecer a Ismael (Triumpho), a Celia y demás involucrados, el gran esfuerzo realizado para conseguir que hayamos pasado un inolvidable fin de semana en Tineo (Asturias).

Este aniversario ha batido records de participación. Sirva como ejemplo que la cena del sábado contó con la asistencia de 116 personas o que al paseo acudieron más de 100 motos.

Además, se han recaudado más de 400€ en las dos huchas habilitadas para ayudas sociales, a lo cual hay que sumar el dinero ingresado en la cuenta del aniversario, de todo lo cual informará Rayworld en su momento.

Lo dicho, un fantástico aniversario que costará mucho tiempo olvidar y que sirve para seguir haciendo grande a este club... :XX:


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