¿Como valoras el trato postventa de Triumph?
-
- COLABORADOR
- Mensajes: 6264
- Registrado: 12 Nov 2008, 08:50
- 15
- Moto:: LA MOTO y Sharkie
- Ubicación: Zaragoza
- Has vote: 4 times
- Been voted: 10 times
Re: ¿Como valoras el trato postventa de Triumph?
En Zaragoza el trato es sensacional
Si hay que ir, se vá.....!
He rodado en el Jarama, subido Stelvio, buceado en el Thistlegorm y con tiburones, y ahora......
- knACk
- Tésnico Web
- Mensajes: 24370
- Registrado: 15 Oct 2004, 00:00
- 19
- Moto:: Speed Triple v04
- Ubicación: Vice City (Galicia)
- Been voted: 14 times
- Contactar:
Re: ¿Como valoras el trato postventa de Triumph?
Encima de una GS no suele haber nada que valga la pena ciertamente.Ferxo escribió: en palabras testuales y testikulares de los trolls de bmw, "acaso hay algo por encima de la GS"
Puedes aprender todas las matemáticas y teorías de la la conducción, pero no puedes pilotar una moto que no amas, ella te sacudirá fuera tarde o temprano. El amor es la que te alejara del suelo cuando deberías caer, te hará sentir lo que le duele antes de que te falle y te ofrecerá la suficiente confianza para sortear cualquier obstáculo.
- Miguelzam
- COLABORADOR
- Mensajes: 1688
- Registrado: 16 Jun 2016, 17:20
- 7
- Moto:: TIGER 1200 XCA
- Been voted: 8 times
Re: ¿Como valoras el trato postventa de Triumph?
Esto tiene que acabar con un hilo de usuarios que han pasado entre ambas marcas dando opiniones-sensaciones. Me suscribo fijo.
Enviado desde mi iPad utilizando Tapatalk Pro
Enviado desde mi iPad utilizando Tapatalk Pro
- kafrune
- Triumphero senior
- Mensajes: 394
- Registrado: 05 Abr 2017, 11:32
- 7
- Moto:: tiger 800 xrt
- Ubicación: Valencia
- Been voted: 1 time
Re: ¿Como valoras el trato postventa de Triumph?
Pues para mi pesimo (Valencia), imposible contactar por telefono para reservar cita y dejar la moto para revisión, tenias que ir al taller personalmente (Maquinamotos) al telefono ni puto caso.
Por lo demas bien.
Por lo demas bien.
- knACk
- Tésnico Web
- Mensajes: 24370
- Registrado: 15 Oct 2004, 00:00
- 19
- Moto:: Speed Triple v04
- Ubicación: Vice City (Galicia)
- Been voted: 14 times
- Contactar:
Re: ¿Como valoras el trato postventa de Triumph?
Siempre puedes crear un hilo tu preguntando por las diferentes marcas y sus tratos. Mejor no liar una encuesta sencillaMiguelzam escribió:Esto tiene que acabar con un hilo de usuarios que han pasado entre ambas marcas dando opiniones-sensaciones. Me suscribo fijo.
Enviado desde mi iPad utilizando Tapatalk Pro
Puedes aprender todas las matemáticas y teorías de la la conducción, pero no puedes pilotar una moto que no amas, ella te sacudirá fuera tarde o temprano. El amor es la que te alejara del suelo cuando deberías caer, te hará sentir lo que le duele antes de que te falle y te ofrecerá la suficiente confianza para sortear cualquier obstáculo.
-
- Triumphero novato
- Mensajes: 52
- Registrado: 06 Oct 2016, 12:49
- 7
- Moto:: tiger 800 ABS
Re: ¿Como valoras el trato postventa de Triumph?
Mi experiencia tanto con la marca como con el taller, PÉSIMA.
Ya hay por ahí un hilo contando mis vivencias.
Enviado desde mi iPhone utilizando Tapatalk
Ya hay por ahí un hilo contando mis vivencias.
Enviado desde mi iPhone utilizando Tapatalk
- peptorres
- El Fotógrafo
- Mensajes: 21044
- Registrado: 02 Jul 2009, 15:56
- 14
- Moto:: Daytona+Speed
- Ubicación: Mallorca
- Has vote: 7 times
- Been voted: 86 times
Re: ¿Como valoras el trato postventa de Triumph?
Yo no puedo opinar pues el antinguo conce que era pésimo, chulo y encima te decía a tí lo que tenías que hacer con tu moto, el nuevo todo lo contrario. Van a vender, a hacer negocio y las dos veces que he pisado el conce trato a nivel de persona y es una lástima ser pobre.
Si bién no he oído nada (ni bueno ni malo) sobre su taller, veo por Facebook que venden muchas motos. Los recambios yo os suelo comprar de WOT o de otros sitios, pero me consta que el servicio oficial son muy rápidos y a la siguiente compra me voy a ellos directamente.
Si bién no he oído nada (ni bueno ni malo) sobre su taller, veo por Facebook que venden muchas motos. Los recambios yo os suelo comprar de WOT o de otros sitios, pero me consta que el servicio oficial son muy rápidos y a la siguiente compra me voy a ellos directamente.
¿Para qué ser el primero si nadie te oye llegar?
-
- Triumphero Maestro
- Mensajes: 1235
- Registrado: 25 Nov 2016, 11:11
- 7
- Moto:: Tiger Sport 1050
- Ubicación: Sevilla
- Been voted: 1 time
Re: ¿Como valoras el trato postventa de Triumph?
En Sevilla sólo tengo buenísimas palabras para las personas con las que he tratado. Tanto a nivel de taller, comercial y gerencia. Me han ofrecido siempre su mejor cara, ayudándome en lo necesario para no quedarme desaviado.
He comprado varios accesorios, se han realizado las revisiones pertinentes, e necesitado de asesoramiento, incluso me han tramitado artículos personales y no puedo tener ninguna queja hasta ahora.
La verdad es que así da gusto .
Ojalá sigan con esta política de trato y trabajo porque quien siembra....... recoge.
Vssssssssssssssssssss
He comprado varios accesorios, se han realizado las revisiones pertinentes, e necesitado de asesoramiento, incluso me han tramitado artículos personales y no puedo tener ninguna queja hasta ahora.
La verdad es que así da gusto .
Ojalá sigan con esta política de trato y trabajo porque quien siembra....... recoge.
Vssssssssssssssssssss
-
- Triumphero avanzado
- Mensajes: 213
- Registrado: 24 Abr 2016, 19:03
- 8
- Moto:: KTM 1290 S + RT1200
Re: ¿Como valoras el trato postventa de Triumph?
En mi caso personal, 2 Triumph en menos de año y medio el trato con postventa ha sido mas que correcto en Triumph Madrid, aunque es complicado contactar con ellos por teléfono o email, por lo que tenía que ir físicamente para acordar el día para llevar las motos a las correspondientes revisiones.
Otro cantar es la parte de ventas; en mi caso he comprado yo las dos motos, en ningun momento me las han vendido ellos (Marcel) e iba por una 3ª moto (Explorer) pero solo me dejaron probarla 1 hora exacta, cuando le indiqué a Marcel que necesitaba probar la moto mas tiempo para saber si realmente era la moto que yo quería, pero ni así.
Una vez "probada" la moto, no he vuelto a recibir llamada alguna por su parte para preguntarme si estoy interesado en la Explorer; es decir que si la llego a comprar, nuevamente la moto la habría comprado yo, no me la hubieran vendido ellos.
Con la competencia (BMW y KTM), el trato comercial ha sido excelente, me han dejado sus motos todo el tiempo que he necesitado para probarlas y posteriormente me han hecho un seguimiento para preguntar por mi interés y aclararme las dudas acerca de sus motos. Es decir, han actuado como vendedores profesionales.
Con Ducati, lo descarté por no tener unidad de pruebas disponible
Finalmente, he decidido no comprar la Explorer y en unos días seré propietario de una flamante KTM 1290 Superadventure
Eso no significa que un futuro vuelva a ser usuario de Triumph, espero que haya al menos mas de 1 concesionario en Madrid, para que tengan que competir en servicio, pues ahora son un monopolio en la zona centro
Otro cantar es la parte de ventas; en mi caso he comprado yo las dos motos, en ningun momento me las han vendido ellos (Marcel) e iba por una 3ª moto (Explorer) pero solo me dejaron probarla 1 hora exacta, cuando le indiqué a Marcel que necesitaba probar la moto mas tiempo para saber si realmente era la moto que yo quería, pero ni así.
Una vez "probada" la moto, no he vuelto a recibir llamada alguna por su parte para preguntarme si estoy interesado en la Explorer; es decir que si la llego a comprar, nuevamente la moto la habría comprado yo, no me la hubieran vendido ellos.
Con la competencia (BMW y KTM), el trato comercial ha sido excelente, me han dejado sus motos todo el tiempo que he necesitado para probarlas y posteriormente me han hecho un seguimiento para preguntar por mi interés y aclararme las dudas acerca de sus motos. Es decir, han actuado como vendedores profesionales.
Con Ducati, lo descarté por no tener unidad de pruebas disponible
Finalmente, he decidido no comprar la Explorer y en unos días seré propietario de una flamante KTM 1290 Superadventure
Eso no significa que un futuro vuelva a ser usuario de Triumph, espero que haya al menos mas de 1 concesionario en Madrid, para que tengan que competir en servicio, pues ahora son un monopolio en la zona centro
-
- COLABORADOR
- Mensajes: 641
- Registrado: 07 Ago 2013, 12:42
- 10
- Moto:: Tiger Explorer XRT
- Ubicación: Asturias
- Has vote: 35 times
- Been voted: 15 times
Re: ¿Como valoras el trato postventa de Triumph?
Todo depende del concesionario.Aqui en Asturias con el que habia antes (Motormania),de pena,de echo por no comprales la moto a ellos me negaron la revision oficial,un motivo mas para quitarles la concesion.Desde que esta Triumph Asturias (English cars) solo puedo decir que excelente,en el trato,la profesionalidad,en fin en todo.
- Minimoto
- COLABORADOR
- Mensajes: 32048
- Registrado: 16 Sep 2009, 14:20
- 14
- Moto:: Sprint ST
- Has vote: 7 times
- Been voted: 53 times
Re: ¿Como valoras el trato postventa de Triumph?
Eso de las revisiones oficiales tiene su cosa. Parece ser que no ven con buenos ojos comprar la moto en un sitio y pasar las revisiones en otro, es como que se hacen competencia entre ellos mismos y no quieren "malos rollos" entre ellos.
- knACk
- Tésnico Web
- Mensajes: 24370
- Registrado: 15 Oct 2004, 00:00
- 19
- Moto:: Speed Triple v04
- Ubicación: Vice City (Galicia)
- Been voted: 14 times
- Contactar:
Re: ¿Como valoras el trato postventa de Triumph?
Eso de negar una revisión por no comprarla es de ser de un lamentable que no veas y bastante gilipollas de perder un cliente por eso.
Puedes aprender todas las matemáticas y teorías de la la conducción, pero no puedes pilotar una moto que no amas, ella te sacudirá fuera tarde o temprano. El amor es la que te alejara del suelo cuando deberías caer, te hará sentir lo que le duele antes de que te falle y te ofrecerá la suficiente confianza para sortear cualquier obstáculo.
-
- Triumphero en prácticas
- Mensajes: 119
- Registrado: 12 Mar 2016, 08:15
- 8
- Moto:: street triple RX
- Been voted: 1 time
Re: ¿Como valoras el trato postventa de Triumph?
Mi experiencia en Barcelona, cuando me interese por la Explorer muy bien tanto en Maquina Motors como en Italomotor...sin problemas para probar incluso dos veces muy buen trato con el precio y accesorios...al final no cuajo, mas o menos al año volví para interesarme por la street 3, em Maquina mismo trato exquisito, en Italo ni contestarme los mails...resultado compra en maquina, de momento primera revision bien en el taller, me toca ahora la de 10000k a ver que tal, me a surgido un tema con los faros y sera una prueba de como responden...ya contare
Enviado desde mi iPhone utilizando Tapatalk
Enviado desde mi iPhone utilizando Tapatalk
-
- Triumphero novato
- Mensajes: 68
- Registrado: 25 Feb 2015, 19:11
- 9
- Moto:: trophy 1200 SE
- Ubicación: Madrid
Re: ¿Como valoras el trato postventa de Triumph?
Cada uno habla según le va en la feria. Cuando cambió el concesionario de Madrid hace 2 o 3 años, para mí a nivel de taller, hubo una clara mejoría al menos en el trato personal, superando con creces el trato que recibía por ejemplo ( ya que se comenta ) con BMW, que tras doce años con el mismo concesionario y varias motos he ""tenido"" que cambiar de concesionario.
-
- Triumphero novato
- Mensajes: 91
- Registrado: 19 Jun 2017, 16:27
- 6
- Moto:: Tiger 800 XRX
Re: ¿Como valoras el trato postventa de Triumph?
Yo no tengo quejas...la compré en Vigo en bike52 allá por mayo del 16, el mecánico me dijo que algunas daban fallo del motor de arranque al encender en caliente y me lo cambiaron en la primera revisión sin coste alguno. Ahora ha cambiado el concesionario a Triumph Vigo y solo la he llevado a deslimitar y a hacer alguna pregunta y buen trato la verdad, muy cordiales y atentos. Ya digo que no me ha dado problemas y las visitas al taller fueron programadas. En breve me toca la revisión de los 20.000 kmt... Ya comentaré el palo jajajaja...
-
- Triumphero novato
- Mensajes: 91
- Registrado: 19 Jun 2017, 16:27
- 6
- Moto:: Tiger 800 XRX
Re: ¿Como valoras el trato postventa de Triumph?
Corrijo mi anterior mensaje...en bike52 estuve esperando como 2 meses por la chaqueta y pantalón que me ofrecieron con la Tiger... Pero al final cumplieron tras insistir un poco.
-
- Triumphero novato
- Mensajes: 55
- Registrado: 22 Sep 2013, 01:36
- 10
- Moto:: Thruxton 1200
Re: ¿Como valoras el trato postventa de Triumph?
Yo en Madrid, estoy contento. El trato amable y profesional.
En contras: El precio algo caro y tardan en responder para que te den cita.
Enviado desde mi VTR-L09 mediante Tapatalk
En contras: El precio algo caro y tardan en responder para que te den cita.
Enviado desde mi VTR-L09 mediante Tapatalk
- NandoPuche
- Triumphero veterano
- Mensajes: 749
- Registrado: 29 Jun 2015, 20:18
- 8
- Moto:: KTM 1290 SD GT
- Ubicación: Barcelona
- Been voted: 1 time
Re: ¿Como valoras el trato postventa de Triumph?
En Triumph Barcelona Italomotor, excelente en trato en todos los departamentos, Mireia, Mikel, Kelian, Ramón y como no Eric,
Better The Devil You Know