Problema de Marchas T 120

[VictorSA]

Un saludo a todos, deseo realizar una consulta, tengo una T120 y la puse en funsionamiento despues de app6 meses y al mover al intentar colocar neutro fui subiendo de cambio hasta llegar a sexta, y no baja ninguna marcha es del 2018 con poco kilometraje y muy bien cuidada. si me pueden indicar la posible falla y solucion se los agradeceria.

[Humphrey]

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[Minimoto]

Y las presentaciones en el "Garito Virtual".