Explorer

[Bravo]

Hola
Yo soy el que tiene el mismo problema en la moto que tu.
Cuando la llevé a la primera revisión me dijeron que les había llegado una nueva y al bajarla del camión ya notaron el ruido en la horquilla.
Quedaron en llamar a Triumph España y que ya me llamarían.
A las dos semanas les llamé y no se acordaban de haberme dicho nada de eso. Ni de que había una horquilla que hacia ruido. En fin...
Lo último que me han dicho, hace unas tres semanas, es que Triumph ya conoce el problema. Han desmontado una horquilla que hace ruido y lo están investigando.
Les llamaré esta semana a ver si han terminado de investigar y si han encontrado el defecto.
Conociendo a los WP me temo que me van a decir que ese ruido es normal, que no afecta a la seguridad de la conducción y que si me molesta que me ponga música en el casco.
Los usuarios de KTM con la misma o parecida horquilla han tenido multitud de problemas y como "no afecta a la seguridad", KTM ha pasado del tema.
Espero que Triumph sea más honesta con sus clientes.
Saludos
Javi

[joaquin]

Estáis hablando del modelo nuevo Explorer del 2016??

[Humphrey]

Tengo una explorer desde hace dos meses y desde que me la dieron empecé a escuchar un clan en la parte delantera al mover la suspensión ( he leído que le ha pasado a más de uno ) la tengo que llevar la semana que viene a revisar.
Mi pregunta es si lo solucionan y no es ningún problema serio.
Perdonar si se ha comentado la respuesta pero me acabo de dar de alta y no lo he encontrado.

Estaría bien que te presentaras...

https://elclubtriumph.es/viewforum.php?f=14

[Bravo]

Hola
Si, es el modelo 2016.
Hoy he llamado al concesionario a ver si tenian alguna solución para mi horquilla.
La respuesta ha sido tipo curiosa.
No me quiero mosquear con el concesionario, apenas les conozco. Les voy a dar 20 o 30 oportunidades más. Que no se diga que me falta paciencia.
Si la primera vez que le hice la consulta, el tio del taller (el jefe, creo) me dijo que no recordaba nada de nuestra conversacion ni de una horquilla que hiciera ruido (habia otro mecánico delante), la respuesta de hoy ya me ha dejado pasmado.
Empieza diciendome que despues de hablar con Triumph, el ruido de la horquilla es normal, que funciona perfectamente y que no van a cambiar nada.
Le digo que no me cuente milongas, que ese clac clac que hace la horquilla no es normal y que encima unas hacen y otras no.
Me responde que ese no es el ruido que pensaba que hacia mi horquilla, que a el le han dicho que hacen un ruido como un pffff, algo asi como si vaciases una jeringa muy rapido y que eso lo hacen todas (la mia tambien, lo se).
Resumiendo, que me enrollo, el tio no se entera, o no presta atención o hace demasiadas cosas a la vez. El caso es que despues de mes y medio esperando una solución me dice que le lleve la moto la semana que viene y que miraran el ruidito de la horquilla, otra vez...
No digo yo que no se pueda ser más incompetente, que seguro que si.
Una prueba más de que cuando la gente se queja de estos concesionarios es por algo...
Salidos, digo saludos
Javi

[CarDoS]

Los hay que vaya tela.... lo poco que cuesta empatizar, ser amable y profesional..... ni que lo fuese a pagar de su salario. Y que daño hacen a la marca.

Ahora bien, que la marca no se queda atrás, ya que si la respuesta ha sido "...como no afecta a la seguridad..."

Hay un post abierto al respecto de un ruido, si no igual, parecido, en amortiguador trasero. Pero no recuerdo en la sección que está.

Mal ha empezado.... suerte

[natter]

Pues la mía, con más de 12.000 km no hace ruido alguno. Estoy encantado con la suspensión WP.

[Salustiano]

Pues la mía con 35.000 no le suena nada. Cada día va mejor. Muy contento con ella, la verdad.

[Minimoto]

Tengo una explorer desde hace dos meses y desde que me la dieron empecé a escuchar un clan en la parte delantera al mover la suspensión ( he leído que le ha pasado a más de uno ) la tengo que llevar la semana que viene a revisar.
Mi pregunta es si lo solucionan y no es ningún problema serio.
Perdonar si se ha comentado la respuesta pero me acabo de dar de alta y no lo he encontrado.

Estaría bien que te presentaras...

https://elclubtriumph.es/viewforum.php?f=14

Sería bonito.

[Anherko]

Tengo una explorer _____lta y no lo he encontrado.

Estaría bien que te presentaras...

https://elclubtriumph.es/viewforum.php?f=14

Sería bonito.

No es cuestión de bonito o feo, es cuestión de educación y más cuando vienes solicitando ayuda.
Un "por favor" y un "gracias" abren muchas puertas, pero parece que la gente no lo acaba de entender , tanbién ayudan una sonrisa y un buen par de tetas

[Minimoto]

Tengo una explorer _____lta y no lo he encontrado.

Estaría bien que te presentaras...

https://elclubtriumph.es/viewforum.php?f=14

Sería bonito.

No es cuestión de bonito o feo, es cuestión de educación y más cuando vienes solicitando ayuda.
Un "por favor" y un "gracias" abren muchas puertas, pero parece que la gente no lo acaba de entender , tanbién ayudan una sonrisa y un buen par de tetas

Es que la educación me parece preciosa, de una belleza infinita, un paraíso que se encuentra y no se puede buscar.

[Bravo]

Buenas
Despues de tener la moto mas de una semana en el concesionario, hoy me han dicho que el ruido que hace la suspension es normal, qu funciona perfectamente y que si me molesta no es su problema. Segun ellos unas hacen ruido y otras no, que es aleatorio.
Me han dejado si palabras.
A estos bobos de Triumph los de WP les han colado las horquillas defectuosas que montaban en las KTM 1290 sad.
No se lo que hare. Lo primero que he pensado es que la culpa es mia por comprarme esta moto a sabiendas de lo que se habla de esta marca y la nefasta fama que tiene su servicio postventa.
Saludos
Javi

[Salustiano]

Buenas
Despues de tener la moto mas de una semana en el concesionario, hoy me han dicho que el ruido que hace la suspension es normal, qu funciona perfectamente y que si me molesta no es su problema. Segun ellos unas hacen ruido y otras no, que es aleatorio.
Me han dejado si palabras.
A estos bobos de Triumph los de WP les han colado las horquillas defectuosas que montaban en las KTM 1290 sad.
No se lo que hare. Lo primero que he pensado es que la culpa es mia por comprarme esta moto a sabiendas de lo que se habla de esta marca y la nefasta fama que tiene su servicio postventa.
Saludos
Javi

Vaya, parece que has tenido mala suerte y te ha tocado. No es lo normal, la verdad, te puede pasar con otra marca también. En todos sitios cuecen habas. Luego también depende de la gente del concesionario con la que tengas que bregar.
Bueno, mucho ánimo lo fina que va la moto te hará olvidar. Un saludo