Sidrería 2020 - CANCELADA-

[veloç]

La pension Astigarraga ha cerrado.
Si no devuelven el dinero, supondria un enriquecimiento injusto, que a las malas, deberia ganarse ante un juzgado.

Esta mañana he hablado con ellos.
No han cerrado del todo, hay gente alojada allí, y aunque lo intuyen tampoco tienen claro que para las fechas de la reserva esté cerrada. Dicen que hay que esperar a ver.
No se han comprometido a nada, y mí ya me cobraron solo hacer la reserva.
Veremos.

[Inca]

Como consecuencia del "Estado de alarma" declarado el 14 de marzo de 2020 en nuestro país, debido a la crisis por Coronavirus, la PENSIÓN PERMANECERÁ CERRADA hasta nuevo aviso.

Les rogamos que disculpen las molestias. Volveremos a darles servicio tan pronto como sea posible. Mientras tanto, pueden contactar a través de nuestro mail: info@pensionastigarraga.es y les contestaremos lo antes posible.

Gracias por su comprensión. ¡Nos vemos pronto!

Esto es lo que me han enviadp hace unas dos horas.

[veloç]

Como consecuencia del "Estado de alarma" declarado el 14 de marzo de 2020 en nuestro país, debido a la crisis por Coronavirus, la PENSIÓN PERMANECERÁ CERRADA hasta nuevo aviso.

Les rogamos que disculpen las molestias. Volveremos a darles servicio tan pronto como sea posible. Mientras tanto, pueden contactar a través de nuestro mail: info@pensionastigarraga.es y les contestaremos lo antes posible.

Gracias por su comprensión. ¡Nos vemos pronto!

Esto es lo que me han enviadp hace unas dos horas.

Y te han devuelto lo que pagaste??
A mi no me han enviado ningún email ni nada, y los huéspedes que ya estaban siguen ahí, o eso me han dicho.
El plazo que dio el gobierno para cerrar si tenían ocupación era de una semana.
Tampoco queda claro que para las fechas de la reserva tenga que estar cerrada. Es más que probable pero no es totalmente seguro y por lo menos a mí no me han anulado la reserva ni devuelto lo que ya pagué.
Supongo que cuando se confirme devolverán lo pagado aunque la reserva fuera sin cancelación.

[Inca]

No, de momento no me han devuelto nada. Lo he solicitado, pero por ahora no han dicho nada.

[veloç]

No, de momento no me han devuelto nada. Lo he solicitado, pero por ahora no han dicho nada.

Ok. Gracias.
Si te lo devuelven o responden avisa, que lo solicitaré yo también por email.

[loMarraco]

A mi no me responden los mails.

[Ferxo]

No, de momento no me han devuelto nada. Lo he solicitado, pero por ahora no han dicho nada.

A mi me llegó el mismo correo, ya he solicitado la devolución, os tendré informados

[peptorres]

Si devuelven la pasta, será hasta último minuto y mientras dure la cuarentena. No la querrán devolver mientras no tengan nada seguro. Así y muchos negocios del país.

Los que estáis en la península lo tenéis relativamente más fácil el poder viajar o no, nosotros dependemos de ferry más los días extra que el viaje en ferry conlleva (aparte del coste del mismo).

Una vez se confirme que en las fechas señaladas hay o no cuarentena, seguro que responden. Mientras tanto, seguro se hacen los locos.

[cunyat]

Me encanto la pension astigarraga; pero evito coger hoteles que hacen pagar por adelantado siempre que puedo.
Se que en Astigarraga es complicado el tema alojamiento y hay que pasar por el tubo que nos
toque

[sokorokoto]

Hola compañeros, os recomiendo os guardéis las respuestas de la pension o cualquier comunicación con ellos, para una posterior reclamación. Id a vuestro banco , podéis reclamar los importes siempre que acrediteis , estafa, cancelación servicio o notificación como en este caso que comentáis cierre por "estado de alarma" aunque en situaciones normales la pension se reserva el derecho (a lucrarse) no devolver lo pagado, esta no lo es.

[Anherko]

que no cunda el pánico!!!
la devolución inmediata es si te coincide la reserva con las fechas del estado de alarma, ahí no hay vuelta de hoja y sueltan la tela.
Otra cosa es el caso que nos ocupa, hasta no tener claro si para esa fecha continúa o no el confinamiento, aquí nadie mueve ficha, lógicamente.
Salud

[lorbruno]

ahora igual me llaman a mi, les dije que si alguien anulaba que me llamaran
venga animos y para todos!!
salu2 desde Fanzara!

[Inca]

Atención al cliente ha dicho:


Hola, Jose Antonio. El alojamiento nos ha informado de que estarán abiertos para tu fecha y no es posible anular tu reserva gratis, así que se aplican las condiciones originales.

Booking.com está siguiendo de cerca la situación y sigue los consejos de las autoridades locales con respecto a las restricciones / prohibiciones de viaje.

En este momento no hay ninguna regulación que impida viajar para sus fechas. Le recomendamos encarecidamente que compruebe cualquier actualización oficial que pueda indicar lo contrario.

Además, si aún no se ha impuesto ninguna restricción de viaje, le sugerimos que verifique continuamente cualquier actualización futura.

Tenga en cuenta que debido a un gran volumen de contactos como resultado del Covid-19, algunas solicitudes pueden tardar más en ser manejadas. Le recomendamos encarecidamente que se comunique con nosotros por teléfono si necesita asistencia inmediata.

Gracias por su paciencia y comprensión.

Esto es lo wur acaban de enviarme de booking
Un abuso, vsmos, porque ni puede estar abierto ni tampoco hay barcos o aviines para llegar.

[Miguelzam]

Tranquilo Inca. Hay que esperar a que aumenten otros quince días el estado de alerta. Hoy no te van a decir otra cosa. Se supone que el 12 se abre la posibilidad de viajar (mentira, pero es lo oficial).
Un saludo.


Enviado desde mi iPhone utilizando Tapatalk Pro

[cunyat]

Jajajjajaja @miguelzam
Que inca se ponga tranquilo es pedir peras al olmo

[veloç]

Bueno, no ha habido que esperar mucho. Ya han anunciado que el confinamiento se amplía hasta el día 26.
Entiendo que los de la pensión nos irán reembolsando el dinero pagado. Aunque igual abren a pesar de que no pueda ir nadie, solo para no hacer los reembolsos. Sería mala fe, pero creo que poder pueden abrir, ya que antes de las medidas duras los hoteles estaban abiertos. No sé
Si alguien tiene noticias suyas, p.f. que lo comente.

[peptorres]

Deberían devolver la pasta pues está confirmado el confinamiento hasta el 26. Eso entiendo yo. Al estar privados de desarrolar su actividad económica no hay excusa para no devolver el importe.

[veloç]

Pues acabo de llamar y temo que la cosa del reintegro va para largo.
Solo responde una persona que dice ser de mantenimiento y que está disponible únicamente para temas sanitarios.
Dice que el hotel está cerrado, que hay 11 personas en el paro, y que entre ellas están las que llevan las reservas. También me comenta que él mismo ha perdido un viaje a Alemania con hotel y todo y que no le devuelven nada.
Hasta que no vuelvan a abrir nadie va a responder y tienen casi 700 emails pendientes, o sea que....
Me indica que tengo que enviar un email y esperar.
No me ha dejado nada satisfecho. Habrá unos propietarios y tendrán un ordenador, vamos digo yo.
Igual los que hayan hecho la reserva por Booking lo tendrán mejor, pero yo la hice directamente al hotel y me he quedado mosqueado.
¿Alguien sabe seguro si tienen que devolver el dinero sí o sí aunque la reserva sea sin cancelación? Cuando digo seguro quiero decir seguro.
Mañana a ver si hago el email, que ahora estoy un poco cabreado.

[Miguelzam]

Sacado de la página de la OCU:

https://www.ocu.org/consumo-familia/via ... oronavirus

Qué hacer si no me devuelven el dinero ni me cambian el vuelo?

Insiste en que la solicitud de cancelación obedece a causas extraordinarias y ajenas a tu voluntad, motivadas por la situación epidemiológica mundial que hace impredecible la situación en el lugar de destino, en tanto según aquella evolucione, las autoridades sanitarias han advertido de que las zonas de riesgo pueden ir variando.
Aporta pruebas que acrediten eventuales circunstancias personales que desaconsejen el viaje, como pueden ser padecer o convivir con personas de riesgo (mayores, enfermos), estar sometido a tratamiento que produce inmunodepresión, cuarentena, etc.; o bien pruebas de otras circunstancias provocadas también por la epidemia como la cancelación o aplazamiento de eventos, competiciones, conferencias, reuniones… visitas turísticas, museos, etc. etc., a los que tuviera previsto asistir y constituyeran el motivo del viaje.
Si no atienden tu solicitud de cambio o cancelación del viaje, o si no recibes respuesta, la alternativa es la reclamación en vía judicial. Por importes inferiores a 2000 euros puede hacer la reclamación personalmente sin necesidad de abogado ni procurador.

Un saludo.


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[veloç]

Pero si es que no tengo que alegar nada. No solicito una cancelación. El hotel está cerrado en las fechas de la reserva.
Vamos, que no entiendo ni que tenga que pedirlo. Y si tengo que ir por vía judicial me parece un engorro por no decir otra cosa.

Gracias de todas formas