TIEMPO DE ESPERA DE PIEZAS EN CONCESIONARIO OFICIAL

Estoy a la espera de un kit de cambio de tapa de balancines y cuando lo encargue me dijero que tardaría una semana o menos. Voy por los 15 dias y todavía no saben nada de mi material

¿cuanto os han tardado en traer material?

Como "excusa" me han dicho que hubo un problema con el tema de recambios en la fábrica. ¿será cierto?

Joder, he comprado cosas en inglaterra y en 24 horas las tenía en casa. No me estraña que cada día vendan menos en las tiendas físicas...

El eterno dilema de los recambios y Triumph, Triumph y los recambios.
A mi siempre me dicen que una semana +/-, dependiendo de si los tienen en stock en la fábrica.
También sé que depende de cuando lo pidan en el taller, porque hay muchos que suelen esperar a tener un volumen de pedidos y así avaratar costes.
Ante estas cosas, un email a TE comentándoles el caso para que estén informados.

Yo pedí el jueves pasado unos conectores "via urgente" pagando yo los portes y el lunes al medio dia ya los tenia yo.

Yo pedí el jueves pasado unos conectores "via urgente" pagando yo los portes y el lunes al medio dia ya los tenia yo.[/quoteifypr0u1]
¡Serás Mamón!
¡Que te los había mandado yo!
¡Kekojones, te los había llevado yo urgentemente!

A mi me tardo casi siempre 15 dias o así. Claro que si la pieza no la tienen en stock en UK la cosa se alarga considerablemente pero a mi nunca me paso.

Como te dicen por ahi primeramente depende mucho del taller más que la fabrica, si el taller lo pide el mismo dia y lo tienen en stock en UK en menos de una semana te llega fijo.

Entiendo lo de que depende del stock. Pero si el día que yo encargué el material el empleado del concesionario chequeo el ordenador delanté de mi y me dijo que una semana, entinedo que había stock.

Lo que me mosquea es que cuando les llamé por telefóno 8 a los 7 dias) me dijero que seguramente les llegaba al día siguiente y ayer 13 días después de realizar el encargo, me presento en persona y no fué capaz de encontrar mi albaran de pedido y se puso a volver a chequear en el ordenador y me dijo que como muy tarde la semana que viene (supongo que volvió a mirar el stock , yo veía la pantalla del ordenador). También me dijo que hoy me llamaría para confirmarmelo. Aunque como no encuentre mi albarán de pedido no se como va a hacerlo . Esta tarde me pasaré a ver que me cuenta hoy !!!!!

Empiezo a sentirme toreado y no me gusta. Prefiero que me digan que se les ha traspapelado mi pedido a que me cuenten historietas para no dormir. No se si me explico ???

No me extrañaria que como no se la dejas en el taller el concesionario se lo tome con muchaaaaa calma. (no serias el primero)

Legalmente esta estipulado, son 30 días máximo (por si notas que te estan puteando y ya te la suda llevarte bien con ellos)

No me extrañaria que como no se la dejas en el taller el concesionario se lo tome con muchaaaaa calma. (no serias el primero)

Legalmente esta estipulado, son 30 días máximo (por si notas que te estan puteando y ya te la suda llevarte bien con ellos)[/quote2mvh5m77]

La moto la tengo yo . Sólo quiero las piezas. El montaje lo haré yo mismo.

Por eso digo, me suena a "si no la deja aquí para arreglar que se joda y espere".

Increible...

Por eso digo, me suena a "si no la deja aquí para arreglar que se joda y espere".[/quote3h9kig45]

Ok, estoy un poco expeso

Bueno, pues creo que es tirar piedras contra su propio tejado. Mi dinero es tan bueno como cualquiera y si no lo quieren pues me iré con el a otra parte. Hoy en día no estamos colgados de los concesionarios para conseguir piezas originales. Gracias a Dios

Increible...[/quote74h47kwm]

Hola Xavi, que te parece increilbe????

Increible...[/quote25gt3azz]

Hola Xavi, que te parece increilbe???? [/quote25gt3azz]


............

Creo que se perdió el albarán y no llegaron a hacer el pedido.
Hay veces que pueden no fiarse de la persona que les pide las piezas y no realizan el pedido.
No quiere decir que sea tu caso, pero al no dejarles la moto quizá pensaran que al final no irías a por ellas.

Si no se fian que pidan el pago por adelantado, por lo menos no quedan mal ni ellos ni la marca.

Hombre, les dejé casí el 50% de la factura a cuenta. . Como para no fiarse.

Tiempo de espera de una semana??!!! Pidiendo las piezas en el concesionario?? Mi moto se tiró hasta 2 meses creo que fueron esperando algunas piezas. Ahora si alguna viene mal y tienen que cambiarla hecha otros dos meses...

Te recomiendo que mires las web tipo worldoftriumph y demás, que al menos la gente habla bastante bien de ellas y son bastante serios. En los concesionarios de aquí, como te dicen los compañeros se esperan a pedir varias cosas hasta completar un volumen minimo para que el transporte les salga más barato. Ese tiempo si tienes suerte podrá ser un día hasta que lo hagan o dos semanas... El transporte desde Inglaterra son 2-3 días como mucho. Y el que no tenga stock la fábrica, es bastante raro.... ¿¿¿Qué ingeniero de producción no tiene en cuenta el stock disponible en una fábrica???

Tiempo de espera de una semana??!!! Pidiendo las piezas en el concesionario?? Mi moto se tiró hasta 2 meses creo que fueron esperando algunas piezas. Ahora si alguna viene mal y tienen que cambiarla hecha otros dos meses...

Te recomiendo que mires las web tipo worldoftriumph y demás, que al menos la gente habla bastante bien de ellas y son bastante serios. En los concesionarios de aquí, como te dicen los compañeros se esperan a pedir varias cosas hasta completar un volumen minimo para que el transporte les salga más barato. Ese tiempo si tienes suerte podrá ser un día hasta que lo hagan o dos semanas... El transporte desde Inglaterra son 2-3 días como mucho. Y el que no tenga stock la fábrica, es bastante raro.... ¿¿¿Qué ingeniero de producción no tiene en cuenta el stock disponible en una fábrica???[/quote25owpe76]

Sacado de la web de Triumph, apartado recambios originales.

[i25owpe76]"Los pedidos urgentes de existencias se envían a tu concesionario en un plazo de menos de 48 horas, por lo que podrás volver a la carretera muy pronto. Recambios originales Triumph. No aceptes imitaciones."[/i25owpe76]

les comentaré esta tarde esta cita a los del concesionario

Me ha dicho que "si no ocurre nada extraño, mañana llega", veremos

Hoy me han llamado para decirme que ya tenían el cubrecadenas que pedí el martes pasado, cuando lo pedí me dijeron que si no me apuraba me lo pedían el viernes con su pedido semanal,que si lo quería a los 2 días tenía que pagar los portes. Para mi más que correcto. No pones de donde eres, Esto lo pedía a Lugo, pero en León +/- igual

El martes a las 1900 pidieron los conectores metalicos del deposito de gasofa de mi daytona via Recall triumph, hoy ya los tengo.

Hoy me han llamado para decirme que ya tenían el cubrecadenas que pedí el martes pasado, cuando lo pedí me dijeron que si no me apuraba me lo pedían el viernes con su pedido semanal,que si lo quería a los 2 días tenía que pagar los portes. Para mi más que correcto. No pones de donde eres, Esto lo pedía a Lugo, pero en León +/- igual
[/quote1f8rzha3]

cuanto pagastes de envio urgente ????

Hoy me dicen que la próxima semana y no saben que día.

YO ya estoy alucinando

El martes a las 1900 pidieron los conectores metalicos del deposito de gasofa de mi daytona via Recall triumph, hoy ya los tengo.[/quote18ih8pry]

Que es Recall triumph ??????

Hoy me han llamado para decirme que ya tenían el cubrecadenas que pedí el martes pasado, cuando lo pedí me dijeron que si no me apuraba me lo pedían el viernes con su pedido semanal,que si lo quería a los 2 días tenía que pagar los portes. Para mi más que correcto. No pones de donde eres, Esto lo pedía a Lugo, pero en León +/- igual
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cuanto pagastes de envio urgente ????

Hoy me dicen que la próxima semana y no saben que día.

YO ya estoy alucinando [/quotea14ni3yg]

Puesyo les diría que querría llegar hasta el fondo de éste error porque obviamente no puedes confiar en ellos. Pediría por el dueño del establecimiento/director y tendría una charla muy clara sobre esto.

Da igual que te gastes 1eu que 10mil eu... eres un cliente y te tienen que atender como tal, especialmente en un estilo de negocio inglés que de eso sé un rato.

Yo mismo daría ocnstancia a TE que lo supieran y estén al tanto. Lo que más odio en este undo es que me mientan. A tí como cliente te piden seriedad y ellos no dan lo mismo.

Si me dices que tarda un mes, perfecto, si me dices que tarda 3 meses, perfecto, pero no me digas que tarda dos días y se ocnvierte en un mes... y más si dicen haber 'perdido' el albarán.

Y aquí sí que no tengo amigos.. .sea la marca que sea y haya pagado lo que haya pagado... una cosa es la profesionalidad y la otra es que se rían de tí.

Los concesionarios pagan por la mensajería si la cantidad del pedido a TE es pequeña (porque se envía desde UK, no desde TE), por lo que muchos esperan a acumular varios pedidos para ahorrarse el coste de transporte.

Dicho esto, estoy seguro de que más de uno estaría dispuesto a asumir ese coste si le trajeran su pedido en 24 horas. Qué costará explicarle esto al cliente!!!

El primer dia que fuí en persona no encontraban el albaran. Pero luego me han dicho que si lo tenian.

Aunque tambien me han ido dando largas con la fecha de entrega y ninguna se ha cumplido

Ya tardas en poner una rclamacion a triumph España.

Mañana me pasaré por el concesionario y les pediré copia del albaran de pedido con part number y fecha. Ya que sólo tengo el recibo de lo dejado a cuenta .

cuanto pagastes de envio urgente ????

Hoy me dicen que la próxima semana y no saben que día.

YO ya estoy alucinando [/quoteo4an9kv6]

No pagué nada por el envio, lo tenía que pagar si lo pedía el martes y lo quería el jueves en el concesionario, 2 días, como no era urgente tardó 1 semana y me dijerón que sin portes.
Busca en la web de Triumph el teléfono del concesionario de Lugo, llamalos inocentemente y preguntale lo que tardan en recibir la pieza que necesitas y el PVP y así comparas. Yo las gestiones fuerón por Tlno por que un colega me la recoge y me la trae.
SUERTE

El martes a las 1900 pidieron los conectores metalicos del deposito de gasofa de mi daytona via Recall triumph, hoy ya los tengo.[/quote30jqkmo0]

Que es Recall triumph ??????[/quote30jqkmo0]

Era una reclamacion en garantia, supongo que venian de madrid poque no veas que velocidad.

No siempre es culpa de los conces.

En mi caso, los accesorios que yo compré los tenia montados cuando me entregaron la moto - 2 semanas

Peeero los "regalados"

- Pantalla alta y respaldo acolchado Esta semana le han llegado (3 semanas)
- Baul y parrilla Se suponía que esta semana - no ha llegado
- Puños calefactables Para Junio

Me trago parte de mi anterior post

Vaya concesionarios

Bueno mejor

Hola yo acabo de pedir para mi street una cupula y el conce la tenia, unas manetas anodizadas y las tenian, un cubrecadena de carbono y esto si que no lo tenian, pero me tardaron 5 días en llegar a la Palma por mensajero, pq mi conce esta en Tenerife. Asi que lo veo de PM y me mandaron un pin gratis.

Yo cuando voy al conce a pedir algo utilizo mi "traductor personal de tiempos adaptado". Si me dicen 2 semanas ya sé que son 2 meses mínimo...

Yo llevo 3 meses esperando el pico pato de la tiger 800, dicen que no tienen en stock, aquí seguimos esperando y eso es lo que hay.
Saludossss.