Alatriste
18-11-2009 16:27:45
Bueno amigos, quería contaros algo que pasa de vez en cuando y que es la profesionalidad y buen trato de algunos de nuestros proveedores, mecánicos, etc... y esta vez se trata de Peter, distribuidor de TEchnoflex en España, así como de la propia marca.
Hace un año y algo compré un kit completo de suspensión technoflex y la verdad es que estaba muy contento con éste... pero el tiempo cambia, las circunstancias cambian... total, que como últimamente viajo mucho con maletas, parienta, etc... mi amortiguador no estaba configurado para esa carga ya que inicialmente lo pedí para mi sólo... pues bien, le conté el caso a Peter ya que después de los 3.000 kms que me pegué con pasajero y carga en el aniversario cada vez tenía más claro que me resultaba insuficiente esta configuración de amortiguador.... y me dice "sin problemas, envíamelo y te hago una configuración nueva"; así lo hago enviando el amortiguador un martes.... el viernes lo tenía de vuelta en casa con la configuración totalmente nueva que incluía el cambio de muelle por uno nuevo mucho más resistente (se ve a simple vista) que se nota nada más subirte en la moto. Tres días!!!! pero lo mejor es cuando le escribo el mail diciéndole que dónde le hago el ingreso de la nueva configuración y cuánto es... su respuesta fue "nada, lo importante es que esteis contentos"
. Así me quedé....
Imposible mejor trato y profesionalidad. Rapidez (tres días), eficencia y un trato excepciona. Éstas son las cosas y los detalles que hacen una marca grande y muy pero que muy valorada por los usuarios. A ver si más de una marca toma buena nota.
Vaya tocho... jejeje. Un abrazo socios.
el capitán.
tricilindrico
18-11-2009 16:31:56
peptorres
18-11-2009 16:33:38
Tu lo que tienes es un amigo!
Ni siquiera el muelle te cobró? Ni el trabajo? Seguramente no lo habrá hecho porqué lo podrá colocar en otro lado. Que es más que comprensible y un cambio 'cap per cap'.
Gente así quedan pocas.
Alatriste
18-11-2009 16:49:01
Tu lo que tienes es un amigo!
Ni siquiera el muelle te cobró? Ni el trabajo? Seguramente no lo habrá hecho porqué lo podrá colocar en otro lado. Que es más que comprensible y un cambio 'cap per cap'.
Gente así quedan pocas.[/quoteatcgt7ni]
No me ha cobrado nada. Y ya me lo dijo cuando compré el kit que lo importante era tener al cliente contento y así ha sido. Y si lo puede colocar?? pues mejor para él, pero lo importante es que a mi, como cliente ya me deja muy contento.
Mr-Joke
18-11-2009 16:50:29
ojala todos fueran asi de enrollados
oye y son los de Technoflex españa o holanda ??
mercii
Alatriste
18-11-2009 17:00:14
Peter es el distribuidor de Technoflex en España. Technoflex es holandesa, pero está claro que si no me cobran el muelle es porque technoflex holanda no lo cobra de lo contrario el distribuidor tendría que cobrarlo....
McFayM
18-11-2009 17:09:13
pues si tratan asi a todo el mundo creo que este club va a ser una buena fuente de clientes!!!
despues de leer esto, el que se este pensando comprar suspension las technoflex son serias aspirantes.
unas
para el profesional!!!
Alatriste
18-11-2009 17:59:23
Ya es una fuente de clientes. Somos varios los que ya llevamos puestos technoflex.... seis o siete creo recordar... y unos cuantos más a punto de hacerlo....
scaleman
18-11-2009 18:00:30
miguelvaloz
18-11-2009 20:06:37
Pues gracias por la información, que lo disfrutes, y
por el distribuidor de Tecnoflex.
Jaume
18-11-2009 20:15:45
Tu lo que tienes es un amigo!
Ni siquiera el muelle te cobró? Ni el trabajo? Seguramente no lo habrá hecho porqué lo podrá colocar en otro lado. Que es más que comprensible y un cambio 'cap per cap'.
Gente así quedan pocas.[/quote1srsg5sh]
la publicidad del boca a aboca no tiene precio.
Bluerider
18-11-2009 21:18:41
No voy a ocultar que antes de conocer a Peter, tuve mis dudas sobre si todo lo que anunciaba en su web era cierto, ahora conozco a Peter personalmente, y puedo hablar con conocimiento de causa.
Es una persona muy trabajadora y que se desvive por tener contenta a su clientela, a la cual respeta como a lo que son, la gente que le permite seguir con su negocio e indirectamente le da de comer.
Ya quiseran muchos talleres de postín, tener tan contentos a sus clientes como lo estamos nosotros.
No hay día que vayas a verle y no te invite a algo de beber o a un trozo de pastel de los que hace su mujer.
Hace ya algunos días, Fox Blanco y yo nos acercamos a su taller por hacerle una visita, y por casualidad pude ver el muelle nuevo del Capitán, le pregunté sobre la causa del cambio y me explicó que quizás debido a un error de comprensión, se le montó en su día un muelle más blando de lo que correspondía al peso y demás caracteristicas, que constaban en el cuestionario del pedido.
De lo que si estoy seguro, es que él a puesto la mano de obra gratis y seguramente la fábrica ha puesto el muelle,..... aprovecharlo para otro amortiguador lo dudo mucho, ya que el muelle habrá cedido y no tendrá las mismas características que uno nuevo, además de que Peter no fabrica los amortiguadores, solo los repara y monta.
Por todo ello, no puedo más que felicitar a Peter, a Technoflex y a todos los que hemos confiado en dicha marca.
Davidaytor
18-11-2009 21:24:25
Metroid
18-11-2009 21:26:04
Davidaytor
18-11-2009 21:29:31
Anonymous
18-11-2009 21:31:23
Es algo a tener muy en cuenta para el futuro.
hijarano
18-11-2009 23:20:03
menos mal que aun hay gente que piensa que un cliente es un tesoro.
PULPI
23-11-2009 17:39:38
DOY FÉ DE ELLO, desde k lo conocí, (acompañé al capi, para hacer unos temillas en su taller...pues eso, k otro cliente asiduo...(mi menda), pendiente tengo lo del kit de suspensiones, (no falta mucho), pero ya han caido más de un ·recomendao· por mí, más mis propios kits de trnasmisión K DE MOMENTO Y POR 120€ K ME COSTARON, FLIPO CON LA CALIDAD, le da 3 vueltas y media al de origen de TRIUMPH, marca X.RING, K SE ESTIRABA CPOMO EL CHICLÉ--- POR CIERTO, K CUELGO OTRO POST, REFERENTE A LAS SUSPENSIONES...
Mencey
24-11-2009 12:09:22
bueno ahoa mis impresiones de esa nueva configuracion
Me subi en la moto y no se hundio ni un apice, se subio alatriste detras y apenas se movio , perolo mas fuerte es que encima empieza a botar detras y apenas unos hundimiento.
esto mismo lo hacemos con la nuestra y nos caemos de espalda
PULPI
24-11-2009 12:33:00
jé, con decirte k yo muevo la mia, dando saltitos encima de ella... y sólota sale del "parking", marcha atrás...eso no me ha pasado ni en las "custom, ni en las enduro...."
Jaume
24-11-2009 12:34:10
bueno ahoa mis impresiones de esa nueva configuracion
Me subi en la moto y no se hundio ni un apice, se subio alatriste detras y apenas se movio , perolo mas fuerte es que encima empieza a botar detras y apenas unos hundimiento.
esto mismo lo hacemos con la nuestra y nos caemos de espalda[/quote8jlht7to]
¿ya has hecho la carta a los reyes? vas a repara la 955 o vas a vender esta antes de gastarte en amortiguadores la mitad de la reparacion de la 955?, tienes un dilema tio, suerte y espero que al final repares una y soluciones la otra..
PULPI
24-11-2009 13:59:29
yo k tú mencey, y sabiendo k el proximo año, estará la opción de los JOLINS, primero reclamaba éste amortiguador en garantia SÍ O SÍ, CUANDO VUELVA A PETAR (K TE DARAN UNO IGUAL DE APESTOSO), COMO digo, cuando pete de nuevo con 5.000 kms más a recclamar otra vez la garantia Y K TE DEN UN JOLINS!! ....POR INTENTARLO K NO KEDE....
Mencey
24-11-2009 20:27:09
yo k tú mencey, y sabiendo k el proximo año, estará la opción de los JOLINS, primero reclamaba éste amortiguador en garantia SÍ O SÍ, CUANDO VUELVA A PETAR (K TE DARAN UNO IGUAL DE APESTOSO), COMO digo, cuando pete de nuevo con 5.000 kms más a recclamar otra vez la garantia Y K TE DEN UN JOLINS!! ....POR INTENTARLO K NO KEDE....[/quote25mrxwoj]
asi lo hare
javiluneda
25-11-2009 20:00:31
Yo me decidí a comprarle las suspensiones a Peter por comentarios como este. Yo le compré Wilbers en vez de Tecnoflex pero estoy igualmente satisfecho con la compra y me van genial.
En BMWmotos leí el caso de un chaval que cambió la moto y Peter le preparó el amortiguador para la nueva sin coste alguno.
Para mi, un fuera de serie
Vsss
