Buenas
Tengo bastante experiencia con el tema de Aduanas porque compro mucho a USA (sobre todo electrónica). La cosa funciona así...
Cuando compras a USA, no te cobran el IVA de allá, porque el paquete va al extranjero... Cuando tú compras aquí, pagas el IVA de aquí. Lo que hace Aduana no es otra cosa que aplicar la ley... Es decir, una putada, pero vamos, si te pillan, lo que te hacen es hacerte pagar el IVA de España, sobre el precio del producto que pagaste. Eso es lo que tienes que declarar... Normalmente con la factura de compra (aceptan impresos ebay, etc), vale.
El tema es que antes paraban un paquete cada 1000, y si venía marcado como "regalo, menos de 20€" ni los paraban. Esta info se filtró, y la gente empezó a pedir a los vendedores que marcara todo así... Con la crisis y la necesidad de recaudar, y el € más fuerte que el dólar, el chollo de comprar en USA hacía que se escaparan muchos € al gobierno en IVA, y además los distribuidores locales se quejaron mucho porque dañaba sus negocioes (era más barato pagar portes desde USA que el precio extra aquí, y encima con IVA).
Así que tuvieron la "gran" idea de privatizar cierta parte de control aduanero. La empresa se llama SpeedTrans, y básicamente su negocio es intentar parar todo lo posible porque gana dinero haciendo trámites aduaneros. Así que ahora paran prácticamente todo lo que es sospechoso de contener algo de más de 150€ (creo que es el nuevo límite para excención).
Si además el paquete tiene un destinatario a una empresa, vas jodido, porque lo pagan seguro. Si va a particular, y no tienen la típica factura por fuera que pone lo que es (vamos, que el vendedor se enrolla y lo empaqueta como una chorrada), es posible que no lo paren. Pero como tenga la típica etiqueta identificativa con logo, marca, etc, que de pistas sobre el contenido y precio, vas jodido.
El trámite es sencillo. SpeedTrans te mandará un e-mail pidiéndote los datos para hacerte un presupuesto de trámite. Tú le mandas la factura o lo que tengas (el email original vale), y ellos te dicen que tendrás que pagar el IVA (18% ahora), + arancel aduanero y su "precio" de gestión (que lo maquillan como otra cosa, pero al final son 20€).
Ojo con intentar declarar por mucho menos de lo que pagaste realmente (falsficando documentos, básicamente), porque si sospechan, te pueden hacer abrir el paquete para tasarlo. En la tasación se basan en el precio que se paga en España, y además de encima luego tener que pagar más, multazo por listillo -) Tienen incluso un tío que se conecta a internet ahí mismo y busca la página del vendedor para ver por cuánto realmente lo vende.
La cuestión es Puedes pasar de Speed Trans. Es decir, es la primera opción que te ofrece aduana, porque ese es su contrato, pero si vas tú mismo puedes hacer todo personalmente y ahorrarte esos 20€ y el odio provocado por tener que pagarlos
(el IVA no te salvas, claro)
Es fácil Te vas a (ahora busco el mapa) y vas con el papel que te llegó, y la factura, recibo o comprobante de compra a la ventanilla de Aduanas. Harán la verificación, si todo está en orden, te darán un papel para que vayas a pagar al banco tu IVA y arancel (el arancel sólo se paga en ciertos casos. Hay una guía de productos que se utiliza. Por ejemplo Un teléfono paga, pero partes de teléfono no, y cada arancel es diferente).
Te vas al Caja Madrid o Caixa que están fuera. Pagas, vuelves con el papel sellado, y te darán el comprobante de "paso de aduanas", con el que vas al mostrador que está en la habitación anterior a 20 metros, desde donde se despachan todos los paquetes, y ahí te lo buscan y te lo dan.
A ver si encuentro el link a google maps que tenía por aquí y lo pongo.