sandemans
31-03-2009 19:08:12
A alguien por aquí a parte del amigo Saxifrage le han "arreglado" su moto con optimizadores de baterías?Es q...Tiene tela la cosa.
Por cierto...Si Triumph España lee esto puede hacer más cosas que callar la boca a los que se quejan como responder a las quejas de los usuarios que para más inri han de mandar Burofax para que se les escuche. Es una vergüenza que cuando te "venden la moto" todo son caras agradables y palmaditas y cuando te venden algo que no funciona y te pone en peligro,todo el mundo (y quiero decir desde el productor,como el vendedor como el mecánico) se echa el culo para atrás y no se hacen responsables. Ya sé que voy como Don Quijote pero no es de recibo que se nos trate así a los usuarios.
El servicio postventa apesta (en lo que se refiere por el momento a Málaga,Córdoba y Triumph España).
Buscar alguna solución que mi moto tiene 6 meses y 3 meses en el taller,no os entra nada por el cuerpo?
A ver si se ponen las pilas y nos demuestran lo que es una marca que esto parece una película de vaqueros que todo parece una ciudad y todo es fachada.
Un saludo
Donkey
31-03-2009 19:37:34
Ante todo mucha calma. Siento mucho lo que os está pasando. Triumph no ha respondido nunca como es debido, y parece que a pesar de haberse establecido en España directamente y sin importador desde principio de año las cosas no mejoran.
Que la solución a un mal montaje y un mal diseño electrico sea un optimizador no tiene nombre. Salvo marcas chinas de dudosa reputación, no creo que ninguna casa de motocicletas seria presentase "eso" como una solución. Yo quise creer en mejores tiempos para Triumph, pero cosas como estas me ahorcan la esperanza. Otras marcas hasta te avisan por carta de posibles fallos de montaje si tu moto comprende tal rango de número de bastidor y tal. Incluso cartas de cortesía al hacer el año (un detalle agradable, no más).
En ocasiones pienso que la marca ha pasado a otras manos o que la dirección a cambiado o algo así, no entiendo sus últimas políticas, la merma de calidad, la subida de precios, etc.
El mercado de Triumph es mundial y hay seguidores por doquier. Espero que no tengan problemas como estos en otros sitios.
Al parecer, tener una Triumph conlleva sufrirla un poco. Desde luego, si me pidiesen consejo, daría una negativa a quien piense en una motocicleta para usarla, hacerle sus revisiones, y desentenderse por completo.