Cuánto tiempo hay para devolver una moto defectuosa?
sandemans
08-02-2009 02:34:39
Mi moto lleva como 2 meses en el taller de los 4 que tiene de vida.Según la ley se puede devolver un artículo en el periodo de 6 meses pero...y si he estado con ella 1 mes y medio y lo demás ha estado en el taller?Cuenta todo este tiempo en los 6 meses?
Graciass
knACk
08-02-2009 09:23:52
El tiempo no cuenta, ni siquiera para la garantía (o eso tengo entendido), lo que no estoy seguro es que puedas devolverla, me imagino que podrás devolverla solo en caso de que la dean ELLOS por irreparable. (vas jodido antes te cambian el motor entero)
De todas formas para ejercer tu derecho y que no te cuenten esos meses tienes que tener un papel conforme metiste la moto ahí tal día y la sacaste tal día, el papel de deposito de la moto valdría... lastima que nadie lo pida.
Antes de emprender acciones intenta que te dean el papel de deposito de la moto desde el primer día pero... ya contaras... no se si habra otro forma por escrito para justificar la estancia en el taller.
También puedes contactar con el importador para que solucionen el tema.
Una moto defectuosa es una gran putada sobre todo si los talleres/importadores no funcionan. Suerte.
juanjo
08-02-2009 09:33:21
Mencey
08-02-2009 10:52:04
o pregunta tambien en consumo para que te asesoren
tricilindrico
08-02-2009 11:43:32
Devolver la moto es muy complicado. Ellos primero intentarán arreglartela y si no dieran con la solución solo en caso caso barajarían la posibilidad de cambiarte la moto. Te lo digo porque compré un coche con una avería electrónica que no podían detectar. LLamaron a mecanicos de la fábrica de Barcelona y todo y no daban con la avería. Tras dos meses, y muchas llamadas de teléfono por mi parte, decidieron darme uno nuevo.
Mencey
08-02-2009 11:48:34
y mas ahroa en tiempos de crisis
sandemans
08-02-2009 13:22:50
Mi moto lleva mas tiempo en el taller que en mi casa con lo que creo q ya está bien de esperar que ya son 2 meses y por culpa de su ineficacia encima le cae un tornado encima pudiendo estar en mi casa arreglada desde hace mucho tiempo.Mañana o pasado iré a la omic y algún abogado tomará cartas en el asunto.Es muy facil cobrar a tocateja por la moto y si está rota echar el culo para atrás.Lo peor es que no creo que sepan como arreglarla,hay compañeros del foro con este problema y no hay solución.
He ido por las buenas y nada,así que toca reclamar derechos.
A ver como va todo.
Anonymous
08-02-2009 13:41:15
Suerte, la vas a necesitar.
miguelvaloz
08-02-2009 13:54:46
¿Que problema tiene?
sandemans
08-02-2009 16:01:03
la bateria no carga y no saben como apañarla.lleva en el taller dsd el 10 de diciembre y si no me quejo a Triumph España siguen sin tocarla.Me ha dejado tirado 2 veces una en la fecha antes mencionada y otra el 13 de noviembre.En noviembre tampoco le hicieron nada y me la dieron sin arreglar.
Ocurre lo del tornado y si no llamo yo el viernes no me dicen que la moto tiene desperfectos.
Ún desastre desde el principio hasta ahora pq esto no ha acabado.
Lo dicho muy buenas palabras pero unos sinverguenzas empezando x el que me la vendió que se lava las manos y terminando por los de Lanzat Motos que no saben que hacer con ella.
tricilindrico
08-02-2009 16:20:08
Si lleva dos meses para que la arreglen y no te dan soluciones vete pensando en buscar abogado porque esto va a terminar en juicio. Si no te dan una nueva tienen que ser capaces de dartela con el problema solucionado, cosa que no está ocurriendo. El problema es que todo esto irá lento y tu estarás sin moto pero tienes todas las de ganar. Guarda documentación de todo, partes de averías, etc, y no decaigas, que aunque es jodido no puedes permitir que estos mamones se salgan con la suya. Vete a donde tengas que ir y lucha lo que tengas que luchar. Suerte
miguelvaloz
08-02-2009 16:35:25
Yo creo que si no carga es una avería solucionable y te tienen que dar una solución en menos de una semana, solo son 2 elementos el alternador o la batería, y comprobar que no tenga consumo en parado, contacta con Triumph y que les pongan las pilas a estos caraduras del taller, cambía de taller y ten en cuenta todo lo del mensaje anterior de tricilindrico.
Suerte
sandemans
08-02-2009 16:52:24
Si es una avería solucionable comentaselo a gente como "saxifrage" que lleva 11 meses con la moto sin que le dén una solución salvo que cargue la batería (ya va a venderla aburrido). No soy yo solo,muchos con la bonneville black están pasando por esto y no buscan ni encuentran una solución para ellos.En Málaga había 3 motos =es con el mismo problema y lo siguen teniendo.PAsa el tiempo y con ello los 6 meses de rigor para devolverla.
Mañana voy al omic y ya he hablado con un abogado pq esto es una tomadura de pelo.
Un saludo y espero que no os fallen las motos pq "ésto" es lo que os va a pasar,os torearán.
PULPI
08-02-2009 17:17:16
pues te lo vuelvo a decir, eres el primer caso , l escucho... y más en una bonni ....YO SIGO DECANTANDOMETE, y más teniendo en cuenta k todas las motos k comentas que son de la misma zona Y TALLER...PUES "encontrado el perro, ya sabemos donde estan las pulgas".... tio, ese taller es "UN ROMPE TUERCAS", k por lo k sea, no son capaces de entregar una moto en perfectas condiciones.. de "PRE-ENTREGA" y acaban reventando..por el motivo k sea...YO K TÚ denunciabva a las voz de ya, a consumo, el defensor del pueblo y a kien haga falta...PERO SIGO DICIENDOLO, el culpable es el taller, NO LA MARCA, NI MODELO. Por que en el resto de "territorio" no se ha dado ningun caso....
sandemans
08-02-2009 18:10:31
A ver,yo la compré en córdoba en salvi custom,saxifrage en tenerife o ruybol,y las otras 2 bonni que hay en lanzat son compradas en LANZAT.
Q yo sepa y sin conocer mucha gente con triuumph ya somos unos cuantos y en distintos sitios.
Deben ser de una partida que ha llegado en malas condiciones pero hay que darle solución antes.
viewtopic.php?f=24&t=27872&st=0&sk=t&sd=a&start=40
Akí mastropiero explica uin poco,yo no entiendo pero kizas sea algo de eso.
La cosa es que ya he yevado 2 veces la moto allí y aki me ves,sin moto y encima el tornado toca la mía.
Angel
08-02-2009 18:11:11
sandemans
08-02-2009 18:21:42
No tngo respuesta para eso.Espero q no tngas mi problema nunca.pq si t compras una moto nueva y te falla d sta forma me dirás que es xa reírse.
Lo dicho,q no te pase sino te darás cuenta lo vendido que estás.
knACk
08-02-2009 19:11:26
Lo que tienes que hacer en principio es cada vez que metas la moto en el taller pedir el justificante de deposito para que conste.
Lo segundo es hablar con Triumph España y a ver que te cuenta pero vete preparando ya las denuncias.
Mencey
08-02-2009 19:14:46
si no carga bateria, es regulador de corriente y/o tiene alguna derivacion.
en este ultimo caso, que hagan como hicieron con mi cbr , la cablearon al completo ( pulpi, la puta alarma , lo de siempre )